Reserveren
Zijn jullie 24/7 bereikbaar?
Ja. Wij rijden dag en nacht, 7 dagen per week, ook in het weekend, op feestdagen en 's nachts na een avondje uit.
Hoe reserveer ik een taxi?
Online via onze reserveerpagina, of bel of WhatsApp ons. Geef het ophaaladres, de bestemming, datum, tijd, het aantal personen en de bagage door.
Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
Voor een rit naar Schiphol of een andere luchthaven reserveert u minimaal 6 uur van tevoren. Heeft u op korte termijn een taxi nodig? Bel of WhatsApp ons, dan kijken we direct wat mogelijk is.
Kan ik voor iemand anders reserveren?
Ja. Vul bij het reserveren de naam en het telefoonnummer van de reiziger in, dan weet de chauffeur wie hij ophaalt.
Halen jullie mij thuis op?
Ja, wij halen u op bij elk adres: thuis, op het werk, bij een hotel, het station of het ziekenhuis.
Krijg ik een bevestiging?
Ja. Na uw online reservering ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Kan ik kosteloos annuleren of wijzigen?
Ja, annuleren is kosteloos. Wilt u iets wijzigen of annuleren? Laat het ons zo snel mogelijk weten via WhatsApp of telefoon.
Kan ik een retourrit of tussenstop boeken?
Ja. Bij het reserveren kunt u direct een retourrit en een tussenstop opgeven.
Prijs en betalen
Wat kost een rit?
De prijs hangt af van de afstand, de reistijd en het voertuig. U ziet de prijs direct bij het reserveren of via Rit berekenen.
Krijg ik korting op langere ritten?
Ja. Vanaf 12 km krijgt u automatisch 15% korting en vanaf 100 km 35% korting op de ritprijs.
Hoe werkt de korting bij een retourrit?
Bij een retourrit tellen de heen- en terugweg samen mee voor de afstand. Zo krijgt u sneller korting.
Is de getoonde prijs definitief?
De prijs is gebaseerd op de route die u invult. Extra tussenstops, extra wachttijd of andere afspraken kunnen de prijs veranderen.
Hoe kan ik betalen?
U kunt online betalen, in de taxi met pinpas, creditcard of contactloos, of contant bij de chauffeur.
Krijg ik een factuur?
Ja. Bij online betalen ontvangt u een factuur als PDF per e-mail. Zakelijke klanten kunnen ook een maandfactuur krijgen.
Vervoer
Met hoeveel personen kan ik reizen?
Een personenauto biedt plaats aan 1 tot 4 personen, de taxibus aan maximaal 7 personen. Voor grotere groepen zetten wij meerdere voertuigen in.
Kan ik extra bagage meenemen?
Ja. Geef bij het reserveren aan hoeveel bagage u meeneemt, dan zorgen wij voor een passend voertuig.
In welk gebied rijden jullie?
Wij rijden vanuit Hengelo door heel Twente, bijvoorbeeld Enschede, Borne, Almelo, Oldenzaal, Delden en Haaksbergen, en ook naar de rest van Nederland, Duitsland en België.
Kan ik ook een rit naar Duitsland of België boeken?
Ja, bijvoorbeeld naar Münster, Osnabrück, Düsseldorf of Brussel. Bereken uw prijs online of vraag een offerte aan.
Rijden jullie ook naar het ziekenhuis, station of een afspraak?
Ja, wij rijden naar elke bestemming. Reserveer op tijd, dan bent u zeker op tijd voor uw afspraak of trein.
Hebben jullie elektrische auto's?
Ja, in ons wagenpark rijden ook elektrische auto's.
Mag er gerookt worden in de taxi?
Nee, in onze taxi's wordt niet gerookt.
Luchthaven
Rijden jullie naar alle luchthavens?
Ja, naar en van alle luchthavens in Nederland, Duitsland en België, zoals Schiphol, Eindhoven, Rotterdam, Düsseldorf, Weeze, Münster Osnabrück en Brussels Airport.
Hoe lang duurt de rit naar Schiphol?
Vanuit Hengelo duurt de rit naar Schiphol ongeveer 2 uur, afhankelijk van het verkeer. Plan uw vertrek zo dat u ruim op tijd bent om in te checken.
Halen jullie mij op bij aankomst?
Ja. Geef bij het reserveren uw vluchtnummer en landingstijd door. Op verzoek wacht de chauffeur in de aankomsthal met een naambordje.
Wat als mijn vlucht vertraagd is?
Geef bij het reserveren uw vluchtnummer door en stuur ons bij vertraging een WhatsApp-bericht. Wij stemmen de ophaaltijd dan zo goed mogelijk af.
Zakelijk
Rijden jullie voor bedrijven?
Ja. Zakelijke klanten kunnen in overleg op rekening rijden met een maandfactuur.
Werken jullie ook voor hotels?
Ja. Wij verzorgen vervoer voor hotelgasten, bijvoorbeeld van en naar het station of de luchthaven.
Kan ik een offerte aanvragen?
Ja. Voor groepen, meerdere adressen of vaste ritten kunt u via onze website een offerte aanvragen.
Overig
Iets laten liggen in de taxi?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of telefoon. Wij kijken direct of het gevonden is.
Heeft u een klacht of compliment?
Laat het ons weten via WhatsApp of telefoon. Wij horen graag hoe uw rit was.
